Banabak Uygulamasında 1474,5 TL Nakit Hesaba Aktarılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Banabak uygulaması üzerinden Oral-B diş fırçası alımına özel yüzde 50 nakit iade kampanyasına katıldım. 27 Ağustos’ta fişimi sisteme yükledim, kampanyadan kazanılan tutar uygulamada toplam kazanç olarak 1474,5 TL şeklinde görünüyor ancak bu tutarı hesabıma aktarmak için gereken “hesaba aktar” veya benzeri buton uzun süredir pasif durumda olduğu için parayı kullanamıyorum.

Yaklaşık 16 gündür uygulamada para görünmesine rağmen herhangi bir şekilde hesabıma aktarılamıyor. Uygulamanın içindeki destek kısmı da çalışmadığı için yaşadığım sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum, mesajlarıma herhangi bir geri dönüş olmuyor.

Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 1474,5 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve uygulama destek kanalının da kullanıcıların ulaşabileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.