to read complaints and reviews, or file yours.Nakit İade Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Banabak uygulaması üzerinden Oral-B’nin Io diş fırçası kampanyasına katıldım. Fişim onaylandı ancak kazandığım nakit iade tutarı 20 Haziran’dan bu yana cüzdanıma yansımadı. Uygulamadaki cüzdanım ekranında toplamda 1843,6 TL kazanç ve 582PUJCW1U referans numaralı 1149,97 TL’lik nakit iade hareketi görünmesine rağmen, bu tutarı hesabıma aktaramıyorum ve fiş onayı sonrası beklediğim para iadesini alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama içinden ve e-posta yoluyla defalarca destek almaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyor, gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Banabak ve Oral-B’den, fişim onaylanmış olan kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin cüzdanıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca iletişim kanallarının da kullanıcılar için ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorun giderildi teşekkürler
Sorun giderildi ama baldızımda da aynı sorun devam ediyor
28.06.2026 tarihinde Banabak uygulaması üzerinden Oral-B marka Oral-B İO Çocuk 6 Stitch şarjlı diş fırçası için nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 1.000 TL iade kazanmış olmama ve fişim uygulama tarafından onaylanmasına rağmen, uygulamadaki “kazancım / iadeni al” kısmına bu tutar yatmadığı için iademi alamıyorum. Banabak uygulamasında iademin onaylandığına dair bildirim aldım ancak buna rağmen kazançlarım bölümünde görünmüyor ve ödeme alınamıyor. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorunum çözülmedi, iadem hala hesabıma aktarılmadı. Onaylanmış olan 1.000 TL tutarındaki nakit iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kanka ne kadar sürede destek verdiler