Banabak'ta Onaylanan Nakit İade İşlemi Hesaba Yansımıyor

Banabak uygulaması üzerinden Oral-B şarjlı diş fırçaları için sunulan nakit iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kendi adıma, k. G. Olarak kampanyaya katıldım ve Amazon’dan yaptığım alışverişe ait fişim uygulamada onaylandı. Ancak fişim onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtiği halde kazancım bölümüne nakit iade tutarı yansımadı ve bu nedenle IBAN’ıma nakit iade aktarımı gerçekleştiremiyorum.

Uygulama içinden ve diğer kanallardan Banabak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Fişim onaylandığı halde iade tutarının hesabıma tanımlanmamasının sebebinin açıklanmasını ve hak ettiğim nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.