to read complaints and reviews, or file yours.Banabak'ta 2.000 TL Kazancım Ödenmiyor, Destek Yanıt Vermiyor
Banabak uygulaması üzerinden Oral-B marka diş fırçası kampanyasına katıldım. 27.04.2026 tarihinde ilk fişimi kampanya şartlarına uygun şekilde yükledim, faturamı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu anda da Banabak uygulamasında toplam kazancım 2.000 TL olarak görünmesine rağmen “Para İadeni Al” butonu pasif durumda ve bu tutarı çekemiyorum. Eğer kampanyaya uygun değilsem neden hâlâ uygulama ekranında 2.000 TL kazanç bakiyesi gösterilmeye devam ediyor, bununla ilgili de hiçbir açıklama yapılmıyor.
Konu hakkında Banabak’a defalarca e-posta göndermeme rağmen net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Bir yandan uygulamada kazanç gösterilip diğer yandan ödeme yapılmaması, kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Tüketici olarak kampanya reklamlarında belirtilen nakit iade vaadine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak yaşadığım süreç nedeniyle kampanyanın şeffaflığı ve işleyişi konusunda ciddi tereddütler oluşmuştur.
Yetkililerden; Oral-B diş fırçası kampanyasına ilişkin başvurularımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, neden ödeme yapılmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve uygulamada halen görünen 2.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşımayı değerlendireceğim.
Gelişme
P&G’nin Oral-B marka diş fırçası için Banabak uygulaması üzerinden yürüttüğü kampanyaya katıldım. 27.04.2026 tarihinde 15.549,05 TL tutarındaki alışverişime ait ilk faturamı, kampanya şartlarına uygun şekilde Banabak uygulamasına yükledim. Faturamı ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda Banabak uygulamasında toplam kazancım 2.000 TL olarak görünmesine rağmen “Para İadeni Al” butonu pasif durumda ve bu tutarı çekemiyorum. Eğer kampanyaya uygun değilsem neden hâlâ uygulama ekranında 2.000 TL kazanç bakiyesi gösterilmeye devam ettiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmaması, kampanyaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Tüketici olarak kampanya reklamlarında belirtilen nakit iade vaadine güvenerek alışveriş yaptım, ancak uygulamada kazanç gösterilip ödeme yapılmaması kampanyanın şeffaflığı ve işleyişi hakkında ciddi soru işaretleri oluşturdu. Konu hakkında Banabak’a ve tarafıma verilen iletişim adreslerine defalarca e-posta gönderdim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, ancak net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen Banabak uygulamasında kazancım hâlâ 2.000 TL olarak görünmekte ve bu tutarı çekememekteyim. Banabak uygulamasında kayıtlı ad soyadım Murat A***. P&G tarafından tarafıma iletilen referans numaram 8JWZ49J716’dır. Yetkililerden, Oral-B diş fırçası kampanyasına ilişkin başvurularımın yeniden ve dikkatlice incelenmesini, neden ödeme yapılmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını ve uygulamada halen görünen 2.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşımayı değerlendireceğim.
Bir süreç var beklememiz gerekiyor teşekkür ederim
