Bambum Kusurlu Termos İçin İade Talebi ve Cevapsız Mağaza Hizmeti

Outletpoint.tr Kocaeli mağazasından yaklaşık 3 hafta önce Bambum marka bir termos satın aldım. Termos akıtma yapmaya başlayınca 2 hafta önce mağazaya götürdüm. Ürünü incelemeleri için teslim aldılar, fişimi de onlara verdim ve ertesi gün firma ile görüşüp benimle iletişime geçeceklerini söylediler.

Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne mağazadan ne de firmadan bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürün hem kusurlu çıktı hem de verdiğim fişle birlikte ortada kaldım, sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Kusurlu çıkan termos için paramın iadesini talep ediyorum ve süreçle ilgili tarafıma bir an önce net bilgi verilmesini istiyorum.