Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Temmuz ayında aldığım yatak, baza, başlık ve 2 tane akıllı yastık ile ilgili sorunlar yaşadım. Ürünler teslimata geldiğinde, teşhir ürünü gönderdikleri o kadar belliydi ki yırtık yatak gönderdiler. Yenisi gönderildi, fakat bazadan ve yastıklardan da şikayetçiyim. 15 günlük iade süresini uzatmak için servis oluşturmaları 1 ay sürdü ve aldığım hiçbir ürünü kullanamadan 3 aydır sorun yaşıyorum. Akıllı yastık diye aldığım yastıkların üzerinde bulunan mavi baloncuklar kulağımızın ve kafamızın içinden çıkıyor. Yaklaşık 35 TL param gitti. Küçük marketlerin bile ürünleri daha kaliteli, en azından iade etme şansınız var. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmak çok zor ve geniş bir servise gelen ekip arkadaşları da sorun yaratıyor. Bu şikayetlerimi her gün yazacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.