to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim'de mağazadan aldığım Bambi marka clima natural yatağım geldiğinde bazalarda darbe ve kırık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazayla iletişime geçtiğimde, mağaza çalışanı sağ olsun Bambi yetkili servisinden kayıt oluşturmamı söyledi ve 21 iş günü içerisinde geleceklerini belirttiler. Bugün 20 gün oldu ve hala gelmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ayıplı malın geldiğini ve iadesini istediğimi belirttiğimde, 'beyefendi, ürünü almıyoruz.' yanıtını aldım. Teknik servisin geç gelmesi durumunda müşteri hizmetleri 'evet, geçilebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.' diyorlar; ancak iade talebinde bulunduğumda 'beyefendi, kusura bakmayın prosedür böyle.
Sadece bir üst modelini alabilirsiniz.' diyorlar ve kumaş farkını ödememi talep ediyorlar. Peki, müşteri memnuniyeti nerede? Siz koskoca bir firmasınız ve benim mağduriyetimi nasıl gidereceğinizi merak ediyorum. Çözüm bulunmasını istiyorum. Aldığım Bambi mağazasındaki k**bey bizimle çok ilgilendi; gerçekten çok kibar ve ilgiliydi.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
İzmir'den aradılar beni ilgilenecek lerini söylediler ama bugün hala arayan soran yok 21 günü geçiyor tamam yoğun olabilirler haklı olarak ama 21 günü zaten bunun için uzun söylediler ama burda müşteri mağduriyeti göz önüne alınmıyor ve müşteri memnuniyeti yok bence çözüm olarak gelip yatağın iadesini alsınlar ben aslında araştırırdım ama Bambi köklü bir firma olduğu için aldım onla kalmadım komşumada aldırttım o memnun ama ben değil bu kadar olacağını bilseydim almazdım
Üç ay önce Bambi markasından bir baza satın aldık. Satın aldığımız günden bu yana gıcırtı problemi devam ediyor. Ayrıca kapaklar düzgün kapanmıyor ve sürekli olarak açılıyor; baza boşken bile kapaklar kapanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir işlem yapmadılar ve bizi bayi ile iletiş...
13 Ekim'de Bambi ahimesut şubesinden aldığım clima natural yatağı 17 Ekim'de teslim aldım. Birkaç gün sonra yatağın sağ tarafında çökme olduğunu fark ettim. O gün, 23 Ekim'de, 535 010 06 65 numaralı numarayı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Teknik servisin gelip bakacağını ve ona ...
Bambi markasından Clima Natural model yatak satın almıştık. Ancak yatakta inanılmaz derecede çökmeler meydana geldi. Bu durum bel ağrısına neden oluyor ve artık bu yüzden yatamıyoruz. Her iki kenarda da çökme problemi var. Servis ekipleri geldi, inceledi fakat gözle görülür çökmeleri kabul etmedi ve...
Yorumlar