to read complaints and reviews, or file yours.Stabilizasyon Sorunu Ve Ücretsiz Tutucu Aparat Talebi
Bambi Yatak’tan 2024 yılında İzmir Şirinyer şubenizden aldığım yatakta, teslim edildiği günden bu yana stabilizasyon sorunu yaşıyorum. Yatağın yanında sadece iki adet yatak tutucu aparat verildi ve bu aparatlar yatağın sağa sola kaymasını engellemekte tamamen yetersiz kalıyor.
Konuyla ilgili önce ürünü aldığım Şirinyer şubesini, ardından müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak ortada açık bir tasarım hatası veya eksiklik olmasına rağmen, sorunun servisle ve ücretli olarak çözülebileceği, benden servis ücreti talep edileceği söylendi. Yeni alınan bir üründe yaşanan bu tür bir stabilizasyon probleminin kullanıcı hatası gibi gösterilerek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, yatağın kaymasını engelleyecek yeterli sayıda yatak tutucu aparatın tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve montajının ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bülent Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Yedek parça taleplerine ilişkin süreç bilgisi tarafınıza bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
En kısa zamanda geri dönüş yapıldı vre sorunum çözüldü teşekkür ederim
