to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Bambi Yatakta Kalite Hayal Kırıklığı Ve Geri Ödeme Talebi
2023 Ocak ayında Pursaklar’dan tek kişilik bir Bambi yatak aldım. Kısa süre içinde yatakta belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak hem Bambi’ye hem de aldığım yere başvurdum ancak verilen yanıtlar çözüm odaklı olmadı ve hiçbir şekilde arkasında durulmadığını hissettim. Ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi hem kalite açısından büyük hayal kırıklığı yarattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kısa sürede çöken bu yatağın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
2023 Ocak ayında Bambi’den Ankara Pursaklar şubesinden 2 adet yatak aldım. Aldığım yataklardan biri daha ilk ay içinde çökmeye başladı. Servis geldi, yatağın düzeleceğini söyleyerek bizi oyaladı ve yaklaşık 25 ay bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bugün için tekrar servis kaydı açtırdım ve özellikle 12.00–13.00 saatleri arasında gelmelerini talep ettim. Buna rağmen ekip saat 10.00 civarında gelmiş, o saatte müsait olmadığımızı, randevu saatimizin 12.00–13.00 arası olduğunu ve o saatlerde gelebilirlerse gelmelerini, aksi halde iptal etmelerini söyledik. Görünen o ki bu durum çalışanların da işine geldi, daha sonra aradığımda kaydı iptal ettiklerini söylediler. Bana ayrılan saat aralığında gelmeyip, sorunu çözmeden servis kaydımı iptal etmiş oldular.
İlk günden beri sorunlu olan ve bir türlü çözüme kavuşturulmayan bu yatak için artık net bir çözüm istiyorum. Çöken yatağımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzle ilgili bir sorun yaşamanız halinde bizlere ulaşarak teknik destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
