2023 Ocak ayında Bambi’den Ankara Pursaklar şubesinden 2 adet yatak aldım. Aldığım yataklardan biri daha ilk ay içinde çökmeye başladı. Servis geldi, yatağın düzeleceğini söyleyerek bizi oyaladı ve yaklaşık 25 ay bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
Bugün için tekrar servis kaydı açtırdım ve özellikle 12.00–13.00 saatleri arasında gelmelerini talep ettim. Buna rağmen ekip saat 10.00 civarında gelmiş, o saatte müsait olmadığımızı, randevu saatimizin 12.00–13.00 arası olduğunu ve o saatlerde gelebilirlerse gelmelerini, aksi halde iptal etmelerini söyledik. Görünen o ki bu durum çalışanların da işine geldi, daha sonra aradığımda kaydı iptal ettiklerini söylediler. Bana ayrılan saat aralığında gelmeyip, sorunu çözmeden servis kaydımı iptal etmiş oldular.
İlk günden beri sorunlu olan ve bir türlü çözüme kavuşturulmayan bu yatak için artık net bir çözüm istiyorum. Çöken yatağımın yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar