to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ürün İçin Servis Ücreti Ve Yanlış Adrese Giden Servis Sorunu
Bambi yataktan aldığım yatağın arızalarından dolayı 12 Eylül 2025 tarihinde arıza talebinde bulundum. Servis 1 Ekim 2025 tarihinde arayıp garantili ürünümün arıza tespiti için tarafımdan servis bedeli adı altında para istediler. Arızayı tespit için yanlış adrese gidip geldik yoktunuz diye servis talebini kapattılar. Bambi genel merkezini arayıp gerekli işlemlerin yapılmasını ve servisin yanlış adrese gittiğinden dolayı tekrar yönlendirmesini talep ettim. Servis talebini yenilemediler. Garantili ürün için gelecek servisin para karşılığında gelip arıza tespiti yapacağını belirtiler. Garantili ürünün arıza tespiti için müşteriden para talebinde bulunuyorlar.
Gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
Cevabı göremiyorum.
Merhaba Ufuk Bey; Talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknik servis hizmetimize ait bilgiler detaylı olarak sizlerle paylaşılmış olup geri bildirimleriniz üst birimlerimize iletilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Gönderilen fotoğraftaki kapı benim oturduğum eve ait değildir.
