to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi’den 2023 yılı ağustos ayında Karşıyaka Dedebaşı Bambi Yatak bayisinden Borjen model yatak satın aldık. Yatağı en fazla 80–85 kilo aralığında kişiler kullandı ve toplamda yaklaşık 2,5 sene gibi bir sürede kullanılmasına rağmen şu anda yatağın yüzeyi adeta patates tarlasına dönmüş durumda, çökmeler ve deformasyonlar var.
Bu ürünün yaylarına 12 yıl garanti verildiği söyleniyor. Firma yaylarına bu kadar güveniyorsa, bu kadar kısa sürede yayın bozulmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem ürünü aldığımız satıcıdan hem de Bambi müşteri hizmetlerinden destek istememize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm T**** Hanım, her söylediğimize sadece “firmanın politikası” diyerek cevap veriyor ve ısrarla yalnızca ücretli servis yönlendirebileceklerini söylüyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ben, garanti süresi ve verilen güvenceler doğrultusunda yatağımdaki sorunun ücretsiz olarak tespit edilmesini, servis yönlendirmesinin ücret talep edilmeden yapılmasını ve tespit sonrası yatağımdaki problemin giderilmesini talep ediyorum. İki senede bir yatak alınamayacağı için, yaşadığım bu mağduriyetin garanti kapsamında çözülmesini istiyorum.
Türkiye’nin en bilinen yatak markalarından biri olan Bambi Yatak’tan 2021 yılında 180X200 cm Visco yatak satın aldık. O dönem de en ucuz ürünlerden biri değildi. Ancak 3–4 yıl gibi kısa bir sürede yatağın orta kısmında ciddi bir çökme oluştu. Yatağın ömrü daha uzun olsun diye zaman zaman ters çeviri...
01.08.2023 tarihinde Bambi firmasından Magnasant serisi bir yatak satın aldım. Yatağı Giresun’daki bayiden aldık ve iki buçuk yıl gibi kısa bir sürede...
2024 yılında İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi 55. Sokak’taki Bambi Yatak mağazasından Borjen set modelini satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, tam ortasında belirgin bir çökme oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve teknik servis çağrıldı. Gelen ekip yatağın üzerine demir koyarak çökü...
10/02/2024 tarihinde Kocaeli Mehmet Ali Paşa’daki Bambi bayisinden Borjen model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan daha bir yıl dolmadan, üzerinde iki çarşaf olmasına rağmen küçük bir delik oluştu ve zamanla bu delik büyüdü. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şimdi yatağın başka bir yerinde d...
Yaklaşık 5 yıl önce Kağıthane Akyüz Çarşı’dan Bambi Borjen model yatak aldım. Satın alırken ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak son 6 aydır yatağımda, belirli bir bölgede ciddi bir çökme meydana geldi. Kullanan kişi olarak 55 kiloyum ve yatağın bu kadar kısa sürede çökmesini f...
Yorumlar