Erken Çökme Ve Sırt Bel Ağrısına Neden Olan Thermal Termic Yatakta Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Güngören’deki Bambi bayisinden Thermal Termic model bir yatak satın aldım. İlk günden beri yatakta erken çökme problemi var ve bu durum zamanla artarak belirgin hale geldi. Yatakta oluşan çökme nedeniyle uzun süredir sırt ve bel ağrıları yaşıyorum ve ürün Konfor sağlamak yerine sağlığımı olumsuz etkiler hale geldi.

Bu süreçte durumu iletmek için Bambi’yi aradım ancak şikayetimle yeterince ilgilenilmediğini, adeta umursanmadığımı hissettim. O dönemde 4000–5000 TL bandında ödeme yaparak aldığım bu yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve sağlık problemi oluşturması, ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için Thermal Termic model yatağın iadesini talep ediyorum. Sağlık açısından mağduriyetimin dikkate alınarak, hızlı ve çözüme yönelik bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.