Climextra Yatakta Erken Tüylenme Ve Garanti Kapsamı Reddi

Eskişehir Bulser Bambi’den aldığım Climextra model 120 × 200 ölçülerindeki yatağımın henüz bir sene dolmadan tüylenmeye başlaması ve bu sorunun fark ettiğim günden beri aynı şekilde devam etmesi. Yatağı kendi aletleriyle, önerdikleri şekilde kullanmama rağmen yüzeyinde bariz bir hasar oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine servis geldi ancak ürünün garanti kapsamına girmediğini, hasarın dış kaynaklı olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmadan geri gittiler. Kendi aletlerimle kullandığım üründe nasıl dış kaynaklı tüylenme olabilir? Yatağın kullanım koşullarına uyduğum ve bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşündüğüm için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Bambi’den, Climextra model yatağımın garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak görülmesini ve yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum. Elimde fatura ve ilgili satın alım bilgileri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.