to read complaints and reviews, or file yours.Biosalt Yatağımda Tiftiklenme Ve Servis Personelinin Saygısız Tutumu
Bambi’den aldığım Biosalt model yatağımda ocak ayında tiftiklenme problemi başladı ve zamanla bu görüntü rahatsız edici bir hale geldi. Yatağı çok dikkatli kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak satın aldığım yeri aradım, onlar da beni servise yönlendirdi. İstanbul Dudullu Bambi servisinden gelen görevli inceleme sırasında son derece agresif ve saygısız bir tutum sergiledi, ürünün arkasında durmak yerine üstü kapalı şekilde yatağı benim bu hale getirdiğim imasında bulundu ve sorunu tüketici hatası olarak değerlendirdi. Yatağı normal şartlarda kullandığım halde hem bu üsluba hem de hatanın bana yüklenmesine kesinlikle katılmıyor, bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Bu yatağın üzerinde rahatça kullanmak için ciddi bir bedel ödedim; buna rağmen ne ürün kalitesi ne de hizmet anlayışı beklentimi karşılamıyor.
Biosalt yatağımda oluşan tiftiklenme problemimin üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmasını, yatağımın değişiminin yapılmasını ve hem ürün hem de servis süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım ; iletişim numarası üzerinden İCLAL GÜL Y. Hanım ile gün içerisinde geri bildiriminize istinaden gerekli görüşmeler sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Sağlıklı günler dilemenize gerek yok bana çözüm sunun çünkü bu kadar para verip de bu kusurlu ürünü asla kabul etmeyeceğim bunu bilin ilgili yerlere de şikayetimi sunacağım o kada para verip de kusura bakmayın bu hatalı ürünü kabul etmeyeceğim malınızın arkasında durun!
Bana kumaş değişimi konusunda söylediler ama ben neden buyatağın hatasını ücret karşılığında değişim sağlayayım ürünedeğişim istiyorum değişim sağlanmazsa tüketici mahkemesini başvuracağım
Biosalt model yatağımda tiftiklenme problemi başladı, servise yönlendirilmem üzerine görevli agresif ve saygısız davrandı, sorunu tüketici hatası olarak gördüler. Ürünün değişimini talep ediyorum, fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
