to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi’den yaklaşık bir yıl önce İzmir Bostanlı Girne’deki Dağlar Yatak bayisinden Climextra model baza aldım. Yaklaşık bir ay önce evde yokken bazanın ön sağ ayağının resmen çürüyüp ezildiğini gördüm. Eğer benim hatam olsaydı ayağın tamamen kırılacağını, burada ise ayağın dik kısmının çürümüş gibi ezildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, önce aldığım bayiyi aradım, servis yönlendireceklerini söyleyip beni oyaladılar ve yaklaşık iki hafta bekledim. Sonrasında tekrar aradığımda bayinin el değiştirdiğini, ana yere yönlendirileceğimi söylediler. İlk aradığımda kesinlikle “garanti dışı” denmemişti, ancak sonrasında garanti kapsamına sokmamak için çaba gösterildiğini hissettim ve kimse gerçekten ilgilenmedi, adeta başlarından savıldım.
Son olarak bana ayağı ücretsiz gönderebileceklerini ama kargo ücretinin bana ait olduğunu, ayrıca ayağın takılması için servis gelirse servis ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Satın alırken belgelerde böyle bir ibare yoktu; garanti varken, bir baza ayağının bile ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştirilememesini, kargo ve servis ücretinin müşteriye yüklenmesini kabul edemiyorum.
Devam eden garanti süresi içinde, çürüyen/ezilen baza ayağımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hem kargo hem de servis ücretinin tamamen Bambi tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bambi'den Climextra Yatak & Baza seti aldım. Alalı daha bir sene olmadan ayağı yamularak kırıldı. Çünkü ağır metal iskeletli bazanın ayağını plastik yapmışlar. Baza ve yatak geldiği gün kendi servisleri kurdu ve yeri hiç değiştirilmedi. Aynı kurulduğu yerde duruyor ve kendiliğinden eğilerek ayağı ça...
6 ay önce Tuzla Bambi bayisinden Royal model baza satın aldık. 6 ayın sonunda baza ayağı kırıldı ve yetkili servise başvurduk. Servis, kırılan ayağı değiştirerek sorunu geçici olarak çözdü. Ancak kısa bir süre sonra başka bir ayakta da aynı problem yaşandı fakat bu ikinci kırılmada henüz servise baş...
22 Ağustos’ta İzmir Selway Bambi mağazasından Blacksand Baza model yatak aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren bazanın tekstil kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen tekstil kısmının garantiye dahil olmadığı...
Bambi mağazasından aldığım Climextra Yatak’ı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca yatağı kullandığım günden beri sürekli olarak bel ve sırt ağrısı yaşamaktayım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sağlık so...
Bambi’den İzmir Alaçatı şubesinden iki takım termal baza, başlık ve yatak aldık. Ürünler Ankara adresimize teslim edildi ve kurulumu Ankara’dan gelen servis elemanı tarafından yapıldı. 140X200 ve 150X200 ölçülerindeki yataklardan birinde, kurulumdaki hata nedeniyle ortasında çökme meydana geldi. 8 T...
Yorumlar