to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yatağın Kumaşında Yaklaşık 4 Ay Sonra Tüylenme Sorunu Başladı
Bambi’den Giresun Bulancak şubesinden aldığım çift kişilik yatağın alınmasının üzerinden henüz 6 ay geçti ve yatağın kumaşında yaklaşık 4 ay sonra tüylenme sorunu başladı. Ürüne dünya kadar para ödedik, ayrıca bize verilen alezi de düzenli şekilde kullandık ancak buna rağmen kumaşta bu kadar kısa sürede deformasyon yaşandı.
Yaşadığım sorun üzerine Bambi’ye başvurduğumda, herhangi bir yetkili eve gelerek yatağı inceleme zahmetinde bile bulunmadan, sadece telefon üzerinden bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve garantiye girmediğini söylediler. Ürünün bu kadar yeni olmasına rağmen sorun yaşanması ve hiçbir fiziki inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Yatağın kumaşındaki tüylenme sorununun yerinde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir yatağın arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bana dmlay***[email protected] mail adresinden ulaşabilirsiniz. Dönüş bekliyorum.
Sayın Damla Hanım, Bambi ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Çift kişilik yatağınızın sadece 6 ay içinde kumaşında tüylenme ve deformasyon oluşması, beklentilerinizi karşılamadığı için sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu durumun sizi rahatsız etmesi ve güveninizi sarsması bizi de derinden üzdü. Garanti kapsam bilgisi ve ürünün kullanım koşulları garanti kılavuzumuzda yer almaktadır. Bu koşullara istinaden alabileceğiniz teknik servis süreç bilgisi sizlerle paylaşılmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
