Garanti Kapsamındaki Kırık Yatak Ayağı İçin Yanıtsız Bekleyiş

Bambi marka Climextra model yatağı Yeni Mağazacılık’tan, Atatürk CD No:182 D:F, 33440 Tarsus/Mersin adresindeki şubeden satın aldım. Yatağın ayağı 2026 yılı Mart ayında kırıldı ve ürün halen garanti kapsamında olduğu için, elimdeki fatura ve satış sözleşmesine dayanarak mağazaya başvuruda bulundum. Satış sözleşmesi numaram 001220’dir.
Satın aldığım bayiyle görüştüğümde garanti kapsamında değişim talebimi ilettiğimde “İlgileniyoruz” denildi ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde firmayı üç kez aramamıza rağmen sadece oyalanıp bekletildik, ne net bir bilgilendirme aldık ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Garanti dahilinde olan bu ürün için kırılan yatak ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hem Bambi’nin hem de ürünü aldığım bayinin süreç hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.
Gelişme

Bambi marka Climextra model yatağı Yeni Mağazacılık’tan, Atatürk CD No:182 D:F, 33440 Tarsus/Mersin adresindeki şubeden satın aldım. Yatağın ayağı 2026 yılı Mart ayında kırıldı ve ürün halen garanti kapsamında olduğu için, elimdeki fatura ve satış sözleşmesine dayanarak mağazaya başvuruda bulundum. Satış sözleşmesi numaram 001220’dir.
Satın aldığım bayiyle görüştüğümde garanti kapsamında değişim talebimi ilettiğimde “İlgileniyoruz” denildi ancak yaklaşık bir buçuk aydır herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre içinde firmayı üç kez aramamıza rağmen sadece oyalanıp bekletildik, ne net bir bilgilendirme aldık ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı.
Garanti dahilinde olan bu ürün için kırılan yatak ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve hem Bambi’nin hem de ürünü aldığım bayinin süreç hakkında tarafıma açık ve net şekilde bilgi vermesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bambi Yatak Setinde Plastik Ayak Kırılması Ve Garanti Sorunu
Bambi'den Climextra Yatak & Baza seti aldım. Alalı daha bir sene olmadan ayağı yamularak kırıldı. Çünkü ağır metal iskeletli bazanın ayağını plastik yapmışlar. Baza ve yatak geldiği gün kendi servisleri kurdu ve yeri hiç değiştirilmedi. Aynı kurulduğu yerde duruyor ve kendiliğinden eğilerek ayağı ça...
Aldığım Yatak Sürekli Bel Ve Sırt Ağrısı Yapıyor, Değişim Talep Ediyorum

Bambi mağazasından aldığım Climextra Yatak’ı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Ancak bu süreç boyunca yatağı kullandığım günden beri sürekli olarak bel ve sırt ağrısı yaşamaktayım. Yatak garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sağlık so...
Ayak Kısmındaki Aparat Eksikliği Yüzünden Yatak Sürekli Kayıyor

Bambi’den Yakacık şubesinden Climextra model yatak, baza ve başlık aldım. Yatağın iki yanında yatağı tutan aparat var ancak ayak kısmında hiçbir aparat bulunmadığı için yatak sabit durmuyor ve sürekli kayıyor. Yatağı her gün yeniden yerine yerleştirmek zorunda kalıyorum ve ürünü teslim alalı henüz 2...
Sağlık Sorunları Yaratacak Yatak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Bambi’nin İzmir Karabağlar mağazasından Cappadocia Natura yatak setini 52.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yatak 16 Mart 2026 tarihinde evimize getirilip kuruldu. İlk iki gece uyuduğumda sabahları sırt ve belimde ağrı hissediyordum, bunu başta alışma süreci olarak düşündüm. ...














Yorumlar