to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak'tan Aldığım Sert Yatak İçin İade Reddi
12.02.2026 tarihinde İstanbul MASKO Bambi Yatak şubesinden, kendi adım üzerine 90X200 Viscofresh yatak satın aldım. 28 Şubat’ta yatak teslim edildi ancak yatak inanılmaz derecede sert ve son derece rahatsız, bu haliyle kullanılabilir bir yanı yok.
Mağazada denediğimiz çift kişilik yatakla hiçbir benzerliği yok. Üstelik satış sırasında görevliye birkaç sene önce Bambi’den alınmış yatağın bilgilerini göstererek aynısını istediğimizi özellikle belirttik. Bununla aynı model olduğu, zaten tek Visco model olduğu söylendi fakat gelen ürünle daha önce kullandığımız ve mağazada denettiğimiz yatak arasında ciddi fark var.
Mağazayı bu durumla ilgili iki kez telefonla aradım, ancak iade kabul edilmeyeceği dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 15.385 TL tutarında, kredi kartıyla yaptığım bu alışveriş benim için ciddi bir harcama ve yatak şu an hiç kullanılmıyor.
Ürünün iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Gün içerisinde yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatlerimiz içerisinde sizlere hizmet verebilmek adına tekrar ulaşmaya çalışacağımızı belirtmek isteriz. Sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
