Bambi Yatakta Tahta Kurusu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Merhabalar, ben 7 ay önce Bambi'den yatak aldım. Evime yatağı çok geç getirdiler. Kuruluma gelenler ise Bambi ile alakası olmayan kişilerdi ve yatağı hatalı kurdular. Üstelik başlığın arkasındaki tahtayı kırdılar. Tahta, 1 ay sonra temin edildi ancak 3 aydır 1 yaşındaki çocuğumun ve eşimin vücudunda sürekli yaralar çıkmaya başladı. Yeni aldığım yatakta sorun olacağı hiç aklıma gelmemişti. Uyuz olduğumuzu düşündük, sürekli hastaneye gidiyoruz, ilaç kullanıyoruz. Sonrasında ise yatakta tahta kurusu olduğu için bu süreci yaşadığımızı öğrendik. Bambi ile iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri eve gelemeyeceklerini söyledi. Dava edeceğimi söyleyince 22 gün sonra servisi eve gönderdiler. Eve gelenler, gördükleri böceklerin videosunu çekti. Videoyu istediğimde ise sildiklerini söylediler. Bana, yatakta bir kusur yoktur, yatabilirsiniz tutanağı tuttular; böcekleri görmelerine rağmen. Bambi'den aldığım ürün ve hizmetten memnun kalmadım. Ürünlerinin arkasında durmadılar. Evimde sadece başlık kısmında tahta kurusu var, buna rağmen göz göre göre tahta kurusu yok dediler.