Bambi Yataktan Çıkan Tahta Kuruları Evimize Yayıldı, Çözüm Sunulmuyor

Bambi Biosalt model yatağı Afyonkarahisar Bolvadin şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldık. Yatağı aldıktan bir hafta on gün sonra vücudumda kırmızılıklar oluşmaya başladı. Daha sonra yatağın başlığının sağından ve solundan böcekler buldum. İnternetten araştırdığımda bunların tahta kurusu olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla mücadele ediyoruz; iki defa profesyonel ilaçlama yaptırmamıza rağmen hiçbir şekilde çözüm olmadı ve böcekler hala yataktan çıkmaya devam ediyor. Sorun sürekli yaşanıyor ve artık evin her tarafına yayıldı.

Eşim, ürünü aldığımız Bambi şubesindeki görevliyle iletişime geçti ancak kesinlikle ilgilenmediler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Yatak ve komodinler için toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptık, ayrıca ilaçlama için de 15 bin tl harcadık. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan hiçbir destek alamadık. Sorunun başlıktan ve kaplamaların arasındaki yuvalardan kaynaklandığını düşünüyoruz.

Bu mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.