to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Bilgi Eksikliği
20 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Bambi Yatak Clima Natural modelini hâlâ teslim almadım. Sipariş numaram 007946 ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de iki kez Kağıthane Axis şubesine gittim. Ancak müşteri hizmetleri, bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi; şubeye gittiğimde ise önce “2 gün sonra”, ardından “gelecek hafta” denildi fakat hâlâ net bir tarih verilmedi. Her aradığımda ise kesin bir bilgi alamıyorum.
Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmiştim, ancak bu süreçte aciliyetimin dikkate alınmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bambi’den böyle bir hizmet beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesi için net bir tarih verilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nilüfer Hanım; Yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Teslimatınız adına üst birimlerimiz ile görüşme sağlanmış olup bayimizin yarın size teslimat yapacağı bilgisi alınmıştır. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
“Ürünü bugün teslim aldım, ilginiz ve emeğiniz için teşekkür ederim.”
