to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Bambi Yatak Clima Natural modelini hâlâ teslim almadım. Sipariş numaram 007946 ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım hem de iki kez Kağıthane Axis şubesine gittim. Ancak müşteri hizmetleri, bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi; şubeye gittiğimde ise önce “2 gün sonra”, ardından “gelecek hafta” denildi fakat hâlâ net bir tarih verilmedi. Her aradığımda ise kesin bir bilgi alamıyorum.
Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmiştim, ancak bu süreçte aciliyetimin dikkate alınmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bambi’den böyle bir hizmet beklemezdim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesi için net bir tarih verilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
10 gün önce Bambi’nin kendi internet sitesi üzerinden Magnasand model yatak siparişi verdim ve ödemesini sipariş sırasında yaptım (Sipariş No: Bambi_EC2A1C8A8C3810AA2). Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Bu süreçte ne SMS, ne e-post...
21 Ekim'de mağazadan aldığım Bambi marka clima natural yatağım geldiğinde bazalarda darbe ve kırık olduğunu fark ettim. Aldığım mağazayla iletişime geçtiğimde, mağaza çalışanı sağ olsun Bambi yetkili servisinden kayıt oluşturmamı söyledi ve 21 iş günü içerisinde geleceklerini belirttiler. Bugün 20 g...
9 Ekim’de Bambi Yatak Comfizone modelinde yaşadığım çökme problemi için arıza kaydı açtım. Yaklaşık 2 aydır, vücudumu kaplayan bölgede belirgin bir çökme oluştu ve bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve fatura belgem de mevcut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
25 Ağustos tarihinde İstanbul’dan sipariş verdiğim Bambi yatak için ödememi yaptım ve bana 20 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak ürünüm ancak 3 Ekim’de, yani vaat edilen sürenin oldukça dışında teslim edildi. Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştığımda ise ...
Merhaba, Bambi Yatak markasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını dile getirmek üzere bu e-postayı yazıyorum. 12 Kasım’da Ataşehir / Küçükbakkalköy şubenizden bir yatak, baza ve başlık siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Teslimat süresinin 1 ayı geçmeyeceği bilgisi verilmesi...
Yorumlar