to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Bambi Yatak Comfizone modelinde yaşadığım çökme problemi için arıza kaydı açtım. Yaklaşık 2 aydır, vücudumu kaplayan bölgede belirgin bir çökme oluştu ve bu durum konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve fatura belgem de mevcut.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İki kez “geliyoruz” diye arandım ancak çalışan biri olduğum için onların belirlediği saatlerde evde olamıyorum. Cumartesi günü gelmelerini rica ettim, ancak çalışmadıklarını belirttiler ve sadece acil durumlarda geldiklerini söylediler. 28 Ekim (yarım gün) ve 29 Ekim (tam gün) evde olabileceğimi ilettim, ancak bu tarihlerde de çalışmadıklarını ve tatilde olduklarını söylediler. Ayrıca 27 Ekim Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda da “mesai saatleri dışındayız” şeklinde bant kaydıyla karşılaştım. Son olarak, servis için tekrar aradığımda “biz 17:30’da paydos ediyoruz” yanıtını aldım. Açıkçası, devlet memurlarının bile daha geç çıktığı bir sistemde bu kadar erken biten bir servis anlayışını anlamakta güçlük çekiyorum. 20 gündür kayıt açılmış olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bambi Yatak’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede servis yönlendirilmesi ve yatağımın tamir edilmesidir. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde, yaklaşık 6 ay önce Bambi Yatak mağazasından aldığım Magnasand model yatakta orta bölgelerde çökme oluştuğu için servis talebinde bulundum. 6 ay içinde 4 kez yön değiştirmeme rağmen sorun devam etti. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ se...
Konu: Bambi Yatakta Erken Çökme ve İlgisiz Servis Süreci Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bambi marka yatak, kısa süre içinde çökme yaptı. Bunun üzerine mağaza aracılığıyla servis kaydı açtım. Servis ekibi gelip yatağın üzerine mastar koyarak ölçüm yaptı; çökme bariz şekilde görülmesine rağmen, b...
Bambi markasından satın aldığım yatağın kısa süre içinde çökme ve rahatsız edici ses sorunları ortaya çıktı. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, gelen teknisyenler yatağı yüzeysel bir şekilde inceledi ve “yatakta bir problem yok” diyerek sorunu çözmeden ayrıldılar. Ancak sorun hala devam etmekt...
2023 yılı Aralık ayında Bambi yatak aldık. 4-5 ay kullandık, çökme sıkıntısından dolayı servisi çağırdık. Gelen servis elemanı yatağın fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. Değişim talep ettik, tamir edilecek dediler. 3-4 gün sürer dedikleri işlem, 24 saat dolmadan teslim edildi. 3-4 ay kullandık, te...
Kasım 2023’te Isparta Merkez’deki Bambi mağazasından Therapy model yatak satın aldım ve hemen kullanmaya başladım. Yatağı aldıktan sonraki ilk 6 ay içerisinde ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım. Servisten gelen yetkililer, çökmenin olduğunu kabul etti ancak “6 ay çok erken, ...
Yorumlar