to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2024 tarihinde Çiğli Santral Malkoçlar Mobilya Bambi Yatak mağazasından Yasemin E**** adına aldığımız 150X200 cm Biosalt model Bambi yatakta ciddi bir deformasyon yaşadık. Yatağın üzerinde yine Bambi'den aldığımız sıvı geçirmez alez olmasına rağmen, kedimizin dört gün önce yatağa idrar yapması sonucu, yatağın üst yüzeyinde ciddi bir bozulma meydana geldi. Yatak, idrarın temas ettiği bölgede adeta lif lif ayrıldı, kumaşı tel tel döküldü ve kullanılamaz hale geldi.
Durumu hemen satın aldığımız mağazaya ilettik. Çiğli Santral şubesindeki N**** Hanım şikayetimizi dinleyip fabrikaya iletmek için form oluşturdu ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Bilgi almak için tekrar aradığımızda ise sürekli alezin sıvı geçirmez olduğu belirtiliyor. Ancak burada asıl sorun, yatağın herhangi bir sıvı temasında bu kadar kolay deforme olmasıdır. Üstelik alez kullanmasaydık da aynı sorun yaşanabilirdi. Büyük bir markanın bu kadar hassas bir ürün satmasını ve arkasında durmamasını anlamakta güçlük çekiyoruz.
Fabrikanın 10-15 gün içinde ekip göndereceği söylendi ancak bu süre boyunca yatak hem kullanılmaz halde hem de üzerinde idrar kokusu ile bekletilmek zorunda kalıyor. Yıkama işlemi yapmadık çünkü işlem yapılmazsa yıkamış olduğumuz için sorumluluğun bize yüklenmesinden endişe ediyoruz. Yatak bu şekilde beklerken, çözüm sürecinin hızlandırılmasını ve ürün değişimi talebimizin bir an önce karşılanmasını istiyoruz. Garanti süremiz devam ediyor ve mağazadan da herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyoruz.
22 Eylül bambu yatak İzmir genel merkezden aradılar yatağın üzerindeki sararma ve lift görüntü için dış kaynaklı hatalardan dolayı müşteriden kaynaklı deyip işin içinden çıkıyorlar fabrikadan kontrol için geldiklerinde ücret talep edeceklerini söylediler ben de yatak kendi kendine sıvı üretmeyeceği için herhangi bir sıvııyla karşılaştığında bu hale geldi bu durum nasıl dış kaynaklı olabilir herkes ALES kullanmak zorunda değil sıvı geçirmez alez de Bambi'den aldım demek ki sıvı geçirmeyen alez değilmiş sıvı geçiriyormuş ki bu hale geldi yatak ayrıca ass kullanmadığımı Varsay evime gelen anne babamız ya da bebek misafirimizin çocuğu altına yaptığımda yine yatağın üst kısmı bu hale lif lift olduğunda mı değiştireceğiz? Yataktaki sararmalar benim rahatsız olduğum kısım değil yatağın üzerindeki aşınmalar lif lift olmalar problem nasıl bunu ısrarla müşteri kaynaklı diye işin içinden çıkıyorsunuz yatakta herhangi bir temizleme söz konusu değil deterjan ya da kimyasal kullanımı söz konusu değil bunu sizin yanınıza bırakmayacağım Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim Bambi pişmanlıktır
Merhaba Yasemin Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ( 0850 808 40 35 ) , www.bambi.com.tr/iletisim ve [email protected] iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
21.04.2024 tarihinde Bursa Carrefour Bayraktar Mobilya Bambi mağazasından Biosalt model yatak satın aldık ve Eylül 2024’te kullanmaya başladık. Henüz bir yıl bile dolmadan, yatağın birkaç ay içinde çökme sorunu oluştu. 24 Temmuz’dan bu yana müşteri hizmetleriyle toplam 3 kez iletişime geçtim ve bayi...
8 Mayıs 2025 tarihinde Balıkesir Kurtdere Mobilya’dan Bambi Biosalt yatak satın aldım (Fatura No: 003683). Yatağı ilk 2-3 ay normal şekilde kullandık, ancak son 1-2 aydır her sabah bel ağrısıyla uyanıyor ve yataktan kalkmakta zorlanıyoruz. Satış sırasında garanti süresi boyunca rahatlık garantisi ve...
Bambi Blacksand Kumlu model yastıklarda teslimattan itibaren yoğun bir koku problemi yaşadım. Ürünü Çim Mobilya Ödemiş şubesinden aldım. Teslim aldıktan sonra yastıkları kullanmadan önce iki hafta boyunca havalandırdım, ancak koku geçmedi. Bayiye durumu ilettiğimde "evseldir" cevabını aldım. Sonrası...
2024 Mart ayında Gaziantep 15 Temmuz Mahallesi’indeki Bambi Yatak mağazasından Serenity model yatak satın aldık. Yatağı aldığımızdan beri sürekli bel ve sırt ağrısı yaşıyoruz, bu nedenle çoğu zaman koltukta uyumak zorunda kalıyoruz. Yatakta uyuduğumuzda sabahları dinlenmemiş ve yorgun uyanıyoruz, bu...
Bambi Yatak Üretim Hatası. 7 Şubat 2024te üretilen yatak üretim kaynaklı sorunlu. Yan takoz düşmüş. Ayıplı ürün satılmıştır. Servisi aradık garantimiz var. Koskoca Bambi'nin sunduğu çözüm. Benim yatağımı alacaklar 5 günde getirecekler tamir edecekler. 5 gün nerede yatacağım diyorum. İkame yatak vere...
Yorumlar