Bambi Yatak Setinde Sarı Lekeler Ve Garanti Kapsamı Dışında Servis

Bambi’den aldığım Bamboo Sleepy yatak seti mart ayında kurulumu yapıldıktan yaklaşık bir hafta sonra yatakta sarı lekeler oluştu. Bunun üzerine servis talep ettim ancak gelen servis bu lekelerin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ben, lekeli şekilde kullanmak zorunda kaldığım bu yatağın üst kısmının değiştirilmesini ve yatağın yayları ile süngerinin de kontrol edilmesini istiyorum.

Bugün bu yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlattığım bir şikayeti Şikayetvar üzerinden yazdım. Metni yazdıktan sonra karşıma çıkan iki ayrı sayfada da “devam” diyerek ilerledim ancak şikayetimi sistemde göremiyorum. Herhangi bir hata mesajı almadım, onay e-postası ya da bildirim gelmedi ve şikayetimin gerçekten kaydedilip yayınlanıp yayınlanmadığını anlayamıyorum.

Hem Bambi’den yaşadığım ürün ve servis sorununu hem de bu şikayetimi Şikayetvar üzerinde göremediğim için yaşadığım mağduriyeti gidermek adına, bugün yazmış olduğum şikayet metnimi hesabımda ve sistemde görünür şekilde yayınlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Çünkü geri dönüşleri ve bildirimleri takip edebilmem için şikayetimi görebilmem gerekiyor.