Bambi Yatak Kalitesizliği!

Bambi Yatak Mudanya Siteler Şubesi’nden 05.05.2026 tarihinde Climextra 160×200 yatak, Viscolora yastık, Borjen yastık ve Mogy Soft uyku seti satın aldım. Mağazada bize yatağın üzerinde kampanya olduğunu, yaklaşık 1.700 TL civarında indirim uygulanacağını söylediler ve bu şekilde anlaştık. Ayrıca Borjen yastığın teşhir ürünü olduğu açıkça konuşuldu ve bu ürün için de makul bir indirim yapılacağı ifade edildi.

Ödeme sonrası eve geldiğimde faturayı detaylı incelediğimde, teşhir Borjen yastığın faturada sıfır ürün fiyatı üzerinden yazıldığını ve herhangi bir teşhir indirimi uygulanmadığını fark ettim. Ürünün köşesi yırtık, oldukça yıpranmış olmasına rağmen faturada teşhir ibaresi de yer almıyor, tam ücret yansıtılmış. Toplamda 25.357,16 TL’lik alışverişe 3.999 TL kampanya indirimi görünüyor ve genel toplam 21.358,16 TL iken, kasada küsurat alınmayıp 20.000 TL tahsil edildi; ancak mağazada sözlü olarak bahsedilen yatak indirimi ve teşhir yastık indiriminin bu tutarlara yansımadığını görüyorum.

Yatağın teslim edildiği gün mağazayı arayıp M** Hanım ile görüştüm, durumu anlattığımda bana “gerekli indirimi yaptım” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı ve itirazımı dikkate almadı. Ayrıca satış esnasında tüm Bambi mağazalarında geçerli olduğunu söyledikleri Mogy uyku seti kampanya hediyesini de teslimat günü “elimde yok, firma göndermiyor” diyerek hiç vermediler.

Ben, teşhir Borjen yastığın yıpranmış ve köşesi yırtık olmasına rağmen sıfır ürün gibi ücretlendirilmesinin düzeltilmesini ve bu ürün için söz verilen teşhir indiriminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu indirimi yapmayacaklarsa, benden sıfır ürün ücreti alındığı için Borjen yastığın sıfır, ambalajlı yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca satış sırasında açıkça belirtilen Mogy uyku seti kampanya hediyemin de tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

İlgili alışverişe ait faturada 34***002817 numarası yer almaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve mağaza tarafından verilen sözlerin yerine getirilmesini bekliyorum.