to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Bambim Var Benim (! )
Bambi firmasının mağaza yetkilisini aradım ve sorunlu olan yatağın pedi için eve servis istedim. Yetkili tarafından bana hiçbir şekilde servis ücreti ödemeyeceğim söylendi. Gelen servis görevlisi yatağa baktı ve bu yatak bizim değil dedi. Herhangi bir hizmet vermedi.
Ben bazayı Bambi 'den yatağı ise başka bir firmadan almışım. Farkında değilim. Ancak mağaza yetkilisi bilgisayar arşivinden bakıp, beni bu konuda uyarabilir, yatağı bizden almamışsınız deyip, servis göndermeyebilir veya ücretli olacağını söyleyebilirdi.
Gelen servis görevlisi müşteri servis formuna yatak bizim değil ücretli işlem yapıldı yazıp 200 TL alıp ayrıldı. 200 TL' sinde değilim, ancak bir emekli için önemli bir para. Yapılan hareket müşteri memnuniyeti bakımından çok yanlış.
Paramı iade etseler de hakkımı helal etmeyeceğim, bu yazıyı da buradan silmeyeceğim. Çünkü bu olay 200 TL lik bir olay değil. Onlar nasıl vakit ayırıp, benzin parası verip yol geldilerse ben de günümü onlara ayırdım, 73 yaşında bir insanım, benim için de vakit ne kadar değerli.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Firmanız tarafından arandım. Ancak hiçbir hizmet verilmediği halde alınan 200 TL nin doğru bir karar olduğu, şirketin hizmet politikası gereği bu paranın alınması gereken zorunlu bir para olduğu tarafıma bildirildi. Tabi ben bu 200 TL için 2000 TL harcayıp önce Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı bilirim. Öyle starlara reklam filmlerinde yer verip hizmet vermediğiniz bir işte sırf randevuya gidildi diye para almak ne demek oluyor? Kaldı ki, şikayetimde de bahsettiğim gibi, servisi yönlendiren mağaza sorumlusu bilgisayar kayıtlarından bakıp firmanızdan yatak almadığımı tespit edebilirdi. Hakkımı arayacağım, alamadığım hakkımı da helal etmiyorum, etmeyeceğim. Beni bir daha aramanıza gerek yok.
