Bambi Yatağının Bel Ağrısına Neden Olması Ve Değişim İsteği

Yaklaşık 1 yıl önce İzmir Kemalpaşa Bambi bayisinden bir yatak satın aldık. Satış sırasında yatağın rahatı ve konforu konusunda özellikle övgüyle bahsedildi, anlatılanlara güvenerek tercih ettik. Ancak bu yatağı kullanmaya başladıktan sonra hem eşim hem de ben şiddetli bel ağrıları yaşamaya başladık.

Özellikle 30 Ekim 2025 tarihinden bu yana her sabah şiddetli bel ağrısıyla uyanıyorum. Farklı bir yatakta veya koltukta yattığımda bu ağrıların hiçbirini yaşamıyorum, ağrılar sadece Bambi yatakta yattığımda ortaya çıkıyor. Bu nedenle sorunun doğrudan bu yataktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak yatakta üretim kaynaklı bir problem olabileceğini, bu yüzden inceleme yapılmasını talep ettim. Ancak talebim “vücudunuz yatakla uyum sağlayamamıştır” denilerek hiçbir inceleme yapılmadan reddedildi. Herhangi bir kontrol, keşif ya da teknik değerlendirme yapılmadan bu şekilde kestirip atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yatağın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum.