to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatağındaki Çökme Ve Çukurları Sebebiyle Bel Ağrısı Garanti Dışı Değişim Talebi
Bambi Borjen 160X200 yatağı Bambi Yatak Batıkent mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra yatakta çökmeler başladı, 2. Yılın sonunda ise artık belirli bölgelerde ciddi çukurlar oluştu ve her sabah bel ağrısı ile uyanmaya başladım.
Ocak 2025 itibarıyla sorun çok belirgin hale gelince Bambi müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm. Satın alma üzerinden 2 yıl geçtiği için garanti süresinin dışına çıktığını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını açıkça ilettiler. Sorunun aslında ürünün 1. Yılından itibaren başladığını söylememe rağmen, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünün seri numarası 5121*******65’tir.
Yatağı uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, sadece birkaç yıl içinde çökme, bölgesel çukurlar ve buna bağlı ciddi bel ağrıları yaşamam hem sağlık açısından hem de maddi olarak beni mağdur etti, adeta param çöpe gitmiş oldu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Bambi’den Borjen 160X200 yatağımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Hızlı dönüş için teşekkürler
Merhaba Mustafa Bey, Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Süreci hızlandırmak ve size sorunsuz bir kullanım deneyimi sunmak amacıyla, teknik ekibimiz sizinle iletişime geçerek uygun bir tarih ve saat belirleyecek. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ücretsiz kontrol yapıldı, üründe problem olmadığı belirtildi. Altındaki bazanın uygun olmadığı raporlandı. Ama gerçek olan ürünü kullanamıyor olmam. Farklı bir firmadan yeni yatak alarak sorunumu kendim çözeceğim.
