Bambi Yatağında Çökme Ve Şekil Değişikliği Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Mart 2026’da Burdur Gül Mobilya Bambi bayisinden Kapadokya serisi 160X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımın ardından yatağın kenarlarında belirgin bir çökme ve genelinde şekil değişikliği oluşmaya başladı. Eski yatağımızı 12 yıl sorunsuz kullanmışken, Bambi’den aldığımız bu yatağı 1 yılı bile çıkaramayacak duruma gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yatak yüzünden bel ve sırt ağrılarım devam ediyor, Konfor beklentim tamamen karşılanmadı.

Mağazaya ve servise durumu ilettiğimde yatağın eğildiğini ve şekil değiştirdiğini kendileri de söylediler; ancak bu tespitlerini servis raporuna yazmadılar. Diğer birçok markanın 120 gün deneme süresi vererek ürününe güvendiğini görürken, Bambi’de böyle bir uygulamanın olmaması ve yaşadığım soruna rağmen çözüm odaklı yaklaşılmaması güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, hatalı olduğunu düşündüğüm yatağın iadesini ya da bel ve sırt sağlığımı olumsuz etkilemeyecek, sağlam ve sert bir model ile değişimini talep ediyorum. Konunun servis raporunda eksik bırakılan kısımlar da dikkate alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.