Bambi Mağazasında Başlık Sallanıyor, Bazalar Paslı Ve Ayrılıyor Çözüm Talep Ediliyor

Bambi Edremit Kadıköy Mağazası’ndan annemin, çocuklarım için 120 cm eninde iki adet yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünler teknik servis tarafından kurulduğu günden beri başlıklar sürekli sallanıyor, bazalarda ise paslı bölgeler bulunuyordu. Annem bu durumu ilk günden itibaren bayiye bildirmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık bir yıldır kullanılan bu ürünlerde son 2–3 aydır bazalarda ayrılmalar, yataklarda ise belirgin çökmeler oluştu. Hem başlığın sallanması hem de bazadaki paslar ve ayrılmalar, ürünlerin kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı. Annem torunlarına hediye olarak aldığı bu yatakların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mahcup durumda kaldı.

Yaşadığımız tüm bu sorunlara rağmen bayiyi tekrar aradığımızda da “çok yoğun oldukları” söylenerek sürekli oyalanıyoruz ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bambi markasına duyduğumuz güvenle yaptığımız bu alışverişin sonucunun böyle olması markanın kalitesine hiç yakışmadı.

Yaşadığımız sorunların kalıcı olarak çözülmesi için, her iki yatağın, bazanın ve başlığın ayıpsız, sağlam ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.