to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi Biosalt Yatak Kusurlu Geldi – İlgisizlik ve Servis Sorunu!
24.03.2024 tarihinde Bambi Yataktan 160x200 ölçülerinde çift kişilik Biosalt yatak satın aldım. Yatak ilk geldiği gün denediğimizde uzunlamasına bir tarafı diğer tarafa göre belirgin şekilde daha yumuşak ve çöküktü. Üzerine yatıldığında, her iki tarafın destek seviyesi ve sertliği arasında ciddi fark hissediliyor. Bu fark çıplak gözle görülmese de kullanımda bariz şekilde hissediliyor. Hemen yatağı aldığımız bayiye gittik ve bize servis talebi açtılar.
Servisten gelen iki görevli sadece Elle bastırarak “bir sorun yok” şeklinde değerlendirme yaptı. Bu ilkel kontrol yöntemiyle yatağın sorunlu olmadığına dair tutanak tutmak istediler, imzalamadım. Durum böylece kapatıldı.
Yaklaşık bir yıl sonra, halen yatakta uyurken konforsuzluk devam ettiği için yeniden servis talep ettim. Yine aynı 2 görevli geldi ve bu sefer “evet, bir taraf diğerine göre 5 cm kadar çökmüş” demelerine rağmen servis formuna bu bilgiyi yazmadılar, eşim de bu yüzden formu imzalamadı.
Yani ürün hem ilk günden itibaren kusurlu hem de servisler hatayı tespit etse bile rapora geçirmemek için ısrarcı davranıyor. Müşteri olarak verdiğim paranın karşılığını alamadım, hem fiziksel konforum bozuldu hem de mağdur edildim.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki süreci başlatacağım. Bu yazı da hem kanıt hem de kamuoyunu bilgilendirme amaçlıdır.
Bambi gibi bir markadan böyle bir ilgisizlik beklemezdim.
Bambi Yatak’tan Konya bayisinden aldığım Biosalt 160×200 model yatağın pedinde, kullanımın ilk 3-4 ayında çökme oluştu. Sorun sürekli devam ediyor ve yaklaşık 5 aydır çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Konya’ya sadece ayda bir kez servis geldikleri için süreç çok uzadı. ...
Konu: Bambi Yatakta Erken Çökme ve İlgisiz Servis Süreci Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bambi marka yatak, kısa süre içinde çökme yaptı. Bunun üzerine mağaza aracılığıyla servis kaydı açtım. Servis ekibi gelip yatağın üzerine mastar koyarak ölçüm yaptı; çökme bariz şekilde görülmesine rağmen, b...
03.2023 yılında aldığım Bambi yatak yaklaşık 6 ay sonra ufak ufak çökme yapmaya başladı. Başlarda ufak çökmeler olduğu için sorun olmadığını düşündük. Giderek arttığı için 08.2024 tarihinde servis çağırdık. Bize bazamızda sorun olduğunu söyledi ve bazımızın tahtasını değiştirdik. Daha sonra çökmeler...
Yorumlar