to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Bambi Yatakta Erken Çökme ve İlgisiz Servis Süreci
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Bambi marka yatak, kısa süre içinde çökme yaptı. Bunun üzerine mağaza aracılığıyla servis kaydı açtım. Servis ekibi gelip yatağın üzerine mastar koyarak ölçüm yaptı; çökme bariz şekilde görülmesine rağmen, birkaç ezber kalıp cümleyle durumu kullanıcı hatasına bağlamaya çalıştı.
Henüz bir aylık bir üründe, üstelik belki 20 kere bile kullanılmamış bir yatakta bu kadar belirgin bir çökme yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Bambi markasının ürüne sahip çıkmaması, servis sürecinde gösterilen ilgisizlik ve bahane üretme yaklaşımı markaya ciddi zarar vermektedir.
Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha asla Bambi’den yatak almayacağım ve hiç kimseye de önermeyeceğim.
Müşteri memnuniyetine bu denli kayıtsız bir yaklaşım, markaya olan güveni tamamen bitirmektedir.
Gerekli incelemenin objektif biçimde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
03.2023 yılında aldığım Bambi yatak yaklaşık 6 ay sonra ufak ufak çökme yapmaya başladı. Başlarda ufak çökmeler olduğu için sorun olmadığını düşündük. Giderek arttığı için 08.2024 tarihinde servis çağırdık. Bize bazamızda sorun olduğunu söyledi ve bazımızın tahtasını değiştirdik. Daha sonra çökmeler...
Garantisi henüz bitmemiş Bambi yatakta yaylarda çökme olduğu için servis talep ettim. Gelen personel servis formu veremeyeceğini, değerlendirme sonucunun iletişim yoluyla bildirileceğini söyledi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satın aldığımız mağazaya defalarca gitmemize rağmen sonuç alam...
Şikayet Konusu: Aldığım yatağın kısa sürede çökmesi ve geçici çözüm sunulmaması Şikayet Metni: Bambi markasından satın aldığım çift kişilik yatak, henüz bir ay bile kullanmadan çökmeye başladı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yatağın alınarak incelenmesi gerektiği belirt...
1 sene önce Bambi Yatak mağazasından yatak aldım. Orada ilgili arkadaşa sert bir yatak istediğimizi belirttik ve mağazanın en sert ve en pahalı yatağını satın aldık. Ancak yatağın üçüncü ayında çökmeler oluştu. Servisi çağırdık ve servis, bize sertlik seviyesi 9 olan yatağı almamızı önerdi. Biz de b...
2023 yılı Aralık ayında Bambi yatak aldık. 4-5 ay kullandık, çökme sıkıntısından dolayı servisi çağırdık. Gelen servis elemanı yatağın fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. Değişim talep ettik, tamir edilecek dediler. 3-4 gün sürer dedikleri işlem, 24 saat dolmadan teslim edildi. 3-4 ay kullandık, te...
Yorumlar