to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Bamboo Sleep Set Yatağında Şiddetli Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi
26.12.2025 tarihinde Bambi’den Bamboo Sleep Set yatak satın aldım ve ürün elime ulaştığı günden beri ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yatağı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren her gün şiddetli bel ağrısı ile uyanıyorum ve bu ağrılar artık dayanılmaz hâle geldi. Bu durumun yatağa alışma süreciyle ilgili olmadığını çok net hissediyorum, çünkü ağrılarım giderek artıyor ve günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım sorunu ikinci gün müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece yatağa alışma sürecini beklemem gerektiği söylendi, açıkça değişim ve iade yapılamayacağı belirtildi. Yatak, insan sağlığı için son derece önemli bir ürün olmasına rağmen, bu tutumun Bambi gibi büyük bir markadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla uyuşmadığını düşünüyorum.
Hem sağlık açısından hem de hizmet açısından mağdur olmuş durumdayım. Devam eden bu kullanımın bende daha ciddi sağlık problemlerine yol açmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım bel ağrıları ve memnuniyetsizlik nedeniyle, Bamboo Sleep Set yatağımın tarafıma uygun, başka bir model yatak ile değiştirilmesini açık ve net bir şekilde talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün 5 aylık kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
