to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Değişimi Yapılmadı
23.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden Bambi Serenity çift kişilik ortopedik yatak satın aldım. Almadan önce hem internetten hem de bayilerden yaptığım araştırmalarda bu yatağın bel ve boyun ağrılarına iyi geldiği yönünde bilgilendirme aldım, bu yüzden özellikle tercih ettim. Ancak yatağı kullanmaya ilk başladığım günden itibaren bel ağrım belirgin şekilde arttı.
Ürünü aldıktan sonra üçüncü gün bayiye giderek değiştirme imkanımız olup olmadığını sordum ancak hiçbir değişim yapılamayacağı söylendi. Kullanma kılavuzunda 15 gün alışma süreci olduğu yazdığı için bu süreyi de bekledim. Buna rağmen 15 günü geçmesine karşın bel ağrım azalmadığı gibi artmaya devam etti. 15.700 TL ödeyerek, eski yatak değişim indirimiyle ve taksitli olarak aldığım bu yataktan hem sağlık hem de Konfor açısından hiçbir şekilde memnun değilim.
Bazı yatak firmaları ürünleri için deneme süresi sunarken, Bambi’nin bu kadar kısa sürede ciddi rahatsızlık veren bir yatakta değişim kabul etmemesini Tüketici Hakları açısından da doğru bulmuyorum. Bambi Serenity model yatak nedeniyle yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, yatağımın başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
