Bambi Açılır Baza Amortisör Ve Emniyet Stoperi Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı

Bambi’den aldığımız açılır bazanın amortisörlerinde sorun yaşıyoruz. Yatağı yukarı kaldırdığımızda amortisörler yukarıda tutmuyor, kendi kendine aşağı iniyor ve emniyet stoperleri de sabit yukarıda durmadığı için güvenli bir şekilde kullanamıyoruz. Bu durum hem kullanım zorluğu yaratıyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.

Yatağı alalı yaklaşık 4 yıl oldu, sorunun ne zaman başladığını tam olarak bilmiyoruz ancak yakın zamanda fark ettik ve şu an bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Aynı şartlarda kullandığımız, başka bir markaya ait bazayı ise yaklaşık 15 senedir kullanıyoruz ve onda hiçbir sorun yaşamadık. Buna rağmen Bambi müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, yaşadığımız amortisör ve emniyet stoperi probleminde kullanıcı hatası varmış gibi davranarak sorumluluğu bize yüklüyor ve garanti kapsamında değerlendirmeyip onarım yapmayı kabul etmiyorlar.

Dayanıklı olması beklenen bir ürünün 4 yıl gibi kısa bir sürede bu tür sorunlar çıkarmasını ve firmanın bunu garanti kapsamına almamasını kabul etmiyorum. Baza amortisörleri ve emniyet stoperlerinin garanti kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının veya gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum.