Aldığım Yatak Aşırı Sert Ve Şirket Çözüm Sunmuyor

Ekim ayında Bambi Yatak Mersin şubesinden kapok yatak satın aldık.
Satış sırasında, orta sertlikte ve bel fıtığına iyi gelen doğal malzemeden üretilen bir yatak olduğu detaylıca anlatıldı. Ancak yatak eve geldiğinde, adeta betonun üzerinde yatıyormuşuz hissi verecek kadar sertti. Her sabah yorgun uyanıyoruz; sırt ve bel ağrıları çekiyoruz. Yatağı aldıktan 30 gün içinde şikayetimizi bildirmek için Bambi Yatak'a tekrar gittik ve durumu anlattık. Bize buldukları çözüm şuydu: Bunun için servis kaydı oluşturacaklarını, ancak servis gelip yatağa baktığında fabrika çıkışında herhangi bir hata yoksa hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Yine de servis kaydı oluşturduk. Gelmeden önce aradılar ve herhangi bir değişim yapmayacaklarını, ama istersek yine de geleceklerini ve servis ücreti alacaklarını belirttiler. Hiçbir şekilde değişim yapmıyorlar. Kanepede uyumak bile daha konforlu. Şirket politikanızı anlamakta güçlük çekiyorum. Daha kötüsü olamazdı. Bir daha asla Bambi Yatak'tan alışveriş yapmam.