Kısa Sürede Tabanı Ayrılan Sandaletlerde İade Ve Değişim Talebi

23.06.2026 tarihinde İstanbul Galata Bambi mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Ürünü alalı henüz yaklaşık iki ay olmuşken birinin tabanı tamamen ayrıldı, diğer sandaletin tabanı da açılmaya başladı. İki ay içinde bu hale gelen bir ürünün açıkça kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Sorunu fark ettikten sonra 26 Ağustos’ta sandaletleri İstanbul Maltepe Piazza Bambi şubesine teslim ettim. Burada ürünün fabrikaya gönderileceği ve “Bali” denilen yapıştırıcı ile tamir edilip yaklaşık bir ay içinde bana haber verileceği söylendi. Yazıcıları olmadığı için bana fiş veya teslim formu verilmedi, sadece 769004 numarası verildi, yani elimde ürünün teslim edildiğine dair resmi bir belge bulunmuyor.

Ben bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için, tekrar aynı duruma düşmemek adına ürünün tamir edilmesini değil, iadesini veya değişimini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi ve şu an ürünüm tamirde bekliyor.

Kısa sürede bu derece yıpranan ve tabanı ayrılan bu sandaleti kusurlu ürün kapsamında değerlendirerek, tamir yerine öncelikle ücret iadesi, mümkün değilse ürün değişimi talebimin yerine getirilmesini istiyorum.