Bambi Sandaletinde Kısa Sürede Yara Ve Su Toplanması, Garanti Vaadi İhlali Ve Çözüm Yokluğu

Bambi Ayakkabı’dan 02.08.2026 tarihinde Beyoğlu İstiklal Caddesi şubesinden yazlık, siyah platform tabanlı parmak arası bir sandalet satın aldım. Satın alma sırasında ürünün çok rahat olduğu, herhangi bir sıkıntıda da 6 ay garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ayakkabıyı sadece bir kez ve yaklaşık 2 saat kadar giydim. Bu kısa kullanımda ayağımın altı su topladı, parmak arası kısmı sürekli sürtündüğü için yara oldu ve sonrasında başka bir ayakkabı giydiğimde bile ağrı hissetmeye devam ettim.

Yurt dışında olduğum için o anda mağazaya geri dönme veya doktora gitme imkanım olmadı. Türkiye’ye döndükten sonra ürünü 27 Eylül’de Mall Of İstanbul AVM’deki Bambi mağazasına götürüp durumu anlattım. Ürünü iade veya değişim talebimi iletmeme rağmen, sadece incelemeye gönderilebileceği, o an için değişim yapılamayacağı söylendi. 12 Ekim’de inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Satış esnasında rahatlık ve garanti konusunda bu kadar net konuşulmasına rağmen, sorun yaşanınca hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün şu anda hâlâ mağazada, teslim almadım.

Ayakkabıyı çok kısa süre ve tek sefer kullanmama rağmen bu derece rahatsızlık ve yara yapması sebebiyle, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, ürün bedelinin iadesini ya da en azından ayak sağlığımı olumsuz etkilemeyecek başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.