to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayda Açılan Babetin Başarısız Tamiri Ve Değişim Reddine Tepki
Bambi İzmir Optimum AVM mağazasından mayıs ayında aldığım babet ayakkabıyı, havaların ısınmasıyla birlikte haziran ayında giymeye başladım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık iki ay giyebildim, bu kısa süreye rağmen ön kısmında açılmalar oluştu. Ürünü alırken bana ayakkabının 6 ay garantisi olduğu söylenmişti.
Bu nedenle 2 Ağustos’ta ayakkabıyı mağazaya götürerek durumu bildirdim. İncelemeye gönderileceği ve gerekirse tamir edileceği söylendi. Daha sonra 24 Ağustos’ta ayakkabının tamir edilerek mağazaya gönderildiği bilgisi verildi. Mağazaya gidip ayakkabıyı teslim almak istediğimizde, ön kısımda yapışkan izleri olduğunu ve o bölgede sert bir tabaka oluştuğunu gördük. Yani yapılan işlem hem estetik olarak kötü bir görüntüye neden olmuş hem de ayakkabının kullanım konforunu olumsuz etkilemişti.
Bu durumu tekrar mağazaya iletip ürünü yeniden gönderdiğimizde, bu kez değişim talebimizin onaylanmadığı yönünde mesaj aldık. Kısa sürede açılma yapan, ardından da başarısız bir tamir işlemiyle geri gelen bir ürün için değişimimin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve yapılan tamiratın da yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle babet ayakkabımın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekirse fotoğraflar ile mevcut durumu da paylaşabilirim.
