to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Venezia AVM içindeki Bambi mağazasından 3.999,99 TL ödeyerek bir ugg bot satın aldım. Satın alma aşamasında ilgi gayet iyiydi. Ürünü ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde ilk kez giydim ve akşam iş çıkışı eve topallayarak, zor yürüyerek dönebildim. Eve geldiğimde ayakkabının tabanının olmadığını, iç kısmına hiçbir taban eklenmediğini fark ettim. Ayağımın altı bu yüzden su topladı.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanı iade prosedürlerinin olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini, ürünü satın aldığınız anda hiç giymeseniz bile ikinci el statüsüne geçtiğini söyledi. Giymeden bu kusuru fark etmemin mümkün olmadığını özellikle belirttim. Ayrıca aynı modelden çok sayıda sattıklarını ama hiçbir müşteriden olumsuz dönüş almadıklarını söyleyerek durumu hafife almaya çalıştı. Bu ifade bile benim aldığım ürünün açıkça kusurlu olduğunu göstermektedir; bir kez giyilen, iç tabanı eksik olduğu bariz olan bir ürünün kullanıcı hatası sayılması kabul edilemez.
Ayakkabım yaklaşık 20–25 gün incelenmek üzere mağaza tarafından gönderildi, fakat bu süreçle ilgili bana herhangi bir inceleme formu ya da kayıt numarası verilmedi. Kendi ismim ve soy ismim yazan boş bir sayfa hariç … Ben bu üründe değişim değil, açıkça kusurlu olduğu için ödediğim 3.999,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sürecin benim tarafımdan olumlu, yani ücret iadesiyle sonuçlanmaması halinde tüm yasal ve tüketici şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum. Bambi mağazası ve çalışanlarından, müşterilerin iade hakkını yok saymak yerine, bariz şekilde kusurlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimi gidererek çözüm üretmelerini bekliyorum.
12 Aralık 2025 tarihinde Van AVM Bambi şubesinden topuklu bir bot satın aldım. Ürün paketlenirken sol ayağı vitrindeki teşhir üründen vermek istediler. Teşhir ürünü istemediğimi, sıfır bir ayakkabı almak istediğimi belirttiğimde, mağaza çalışanları tüm ayakkabı numaralarının denendiğini, hiç kullanı...
03.12.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Bambi mağazasından K02460000406 Bot 0403 Z K 25 kodlu botu 3.499,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım aynı gün içerisinde fermuarı patladı ve bozuldu. Bu durum, hem ürün kalitesi hem de dayanıklılığı konusunda ciddi bir güven prob...
17.01.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Bambi mağazasından k02200031474 kodlu bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen her iki botun da topuk alt tabanı yerinden düştü. 15.10.2025 tarihinde ürünü üretim hatası olduğunu düşünerek iade talebiyle aynı mağazaya teslim...
31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Marina AVM’de bulunan Bambi Ayakkabı mağazasından bankamatik kartı ile 4.200 TL ödeyerek bayan deri bot satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre deneyip aldım; evde tekrar giydiğimde ise ayakkabının çok sert olduğunu ve kesinlikle rahat bir ayakkabı olmadığını fark ett...
11 Aralık’ta Aqua Florya Bambi mağazasından Ugg model Bambi bot satın aldım. Ürünü sadece 3 gün giyebildim ve daha üçüncü gününde ayakkabının iç tabanı çöktü, iç kısmı ayağıma batmaya başladı. Botlar bu haliyle kesinlikle kullanılabilir durumda değil. 15 Aralık’ta ürünü mağazaya geri götürdüğümde, ...
Yorumlar