Bambi Mağazasında İade Reddi Ve Kullanılmamış Çizmeye Para İadesi Talebi

Dün akşam kapanışa yakın saatlerde Mall of AVM’deki Bambi Ayakkabı mağazasından iki adet ayakkabı satın aldık. Kadın uzun çizme olan ayakkabılardan biri için 3.150 TL ödedim. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu deforme olmadı ve fişi de duruyor.

Bugün öğle saatlerinde aynı mağazaya giderek bu uzun çizmeyi iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece değişim imkanı olduğunu söylediler. Bunun üzerine birkaç farklı ayakkabı denedim fakat beğenmediğim için değişim yapmak istemedim ve tekrar ücret iadesi talep ettim, buna da “iade yok, sadece değişim var” diyerek olumsuz yanıt verdiler.

Hiç kullanılmamış, kutusu ve fişi tam olan bir ürün için ertesi gün dahi para iadesi yapılmamasını doğru bulmuyorum. Mall of AVM Bambi mağazasından almış olduğum kadın uzun çizmeye ödediğim 3.150 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.