to read complaints and reviews, or file yours.İade Bilgisi Verilmeden Satış Ve İlgisiz Mağaza Personeli
28.11.2025 tarihinde saat 21.31’de İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Bambi mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 29.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, sadece aynı gün içinde iade yapılabildiği, ertesi gün iade alamayacakları söylendi.
Satış sırasında bana kesinlikle böyle bir bilgi verilmedi, kasada verilen fişin üzerinde de iade veya değişim süresine dair herhangi bir açıklama yer almıyor. Buna rağmen mağaza personeli, internette olsaydı iade hakkım olacağını söyleyip adeta durumla dalga geçer gibi bir tavır sergiledi. İade talebimle ilgilenmek yerine başlarından savar bir tutum içindeydiler; satış sırasında son derece ilgili olan personel, iş iade talebine gelince aynı yaklaşımı göstermedi.
Ürünle ilgili iade süresi satış sırasında açıkça belirtilmediği ve fişte de bu bilginin yer almadığı için mağazanın bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
