Bambi Ayakkabılarında Hızlı Aşınma, Geciken Tamir Ve Değişim Talebi

Bambi’den aldığım iki çift erkek ayakkabısının kenarlarında bulunan parlak şeritler, satın aldıktan sadece 1 ay sonra atmaya ve sökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayakkabıları tamir için 27.09 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Bambi mağazasına teslim ettim.

Mağazanın belirttiği 20 iş günlük resmi teslim süresi dün itibarıyla dolmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün kısa sürede deformasyon yaşaması hem de tamir süresinin belirtilen resmi süreyi aşması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ayıplı hale gelen bu ayakkabılar için tamir yerine, aynı özelliklerde yenisi ile değişim talep ediyorum. Geciken tamir süreci ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüm üretilmesini rica ediyorum.