Baltur Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Şoförün Olumsuz Davranışları

22.08.2025 tarihinde Bursa-Bandırma arası seyahat için Baltur’dan saat 18.15’e bilet aldım. Fakülte durağından binecektim ve en geç 30 dakika öncesinde orada olunması gerekirken, otobüs 19.40’ta durağa geldi. Bu durum bir defaya mahsus değil, her seferinde aynı gecikme yaşanıyor ve sürekli trafik bahane ediliyor. Eğer trafik nedeniyle sürekli gecikme oluyorsa, bu durumun sistemde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde yolcular mağdur oluyor.

Ayrıca, şoförün yolculara karşı tutumu ve olumsuz tavırları da kabul edilemezdi. Bu yaşadıklarım nedeniyle bir daha Baltur’dan bilet almayı düşünmüyorum. 350 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.