İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Para iadesi gecikmeleri: 7 şikayette stok yokluğu veya iptal sonrası ücret iadesinin 8-10 gün veya aylarca yapılmadığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Balon Dünyası
Balon Dünyası
Şikayetler
17 şikayet
Balon Dünyası Şikayet Analizi
Son 1 yıl içinde Balon Dünyası için açılan 12 şikayetin ortak paydası ücret iade süreçleri; kullanıcılar stok yokluğu veya iptal sonrası ödemelerin günlerce veya aylarca geri yatırılmadığını belirtiyor. Şikayetlerin %58,3'ü iade yapılamamasına odaklanırken, %33,3'lük dilimde eksik ürün teslimatı bildirimleri yer alıyor. Kullanıcılar, yanlış ürün gönderimi sonrası WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Sipariş Teslimatında Ürün ve Ölçü Uygunsuzlukları
- Eksik ürün gönderimi: 4 şikayette sipariş edilen setlerin eksik teslim edildiği bildiriliyor.
- Yanlış ürün teslimatı: 2 şikayette 200x150 cm yerine 100x150 cm boyutunda ürün gönderildiği ifade ediliyor.
Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen sorunlara geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 2 şikayette telefon ve mesaj kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
Balon Dünyası Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkürler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Balon Dünyası’ndan İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor
20 Temmuz 16:4910
İstanbul Sancaktepe ilçesindeki Balon Dünyası’ndan parti malzemeleri satın aldım. Siparişi 09.07.2026 tarihinde verdim, ...ürünlerin stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve internet sitelerindeki sipariş detay ekranında da sipariş numaram 9072026182527-lap için durum “İptal Edildi” olarak
Doğum Günü Branda Siparişinde Yanlış Boyut Ve İade Talebi
9 Temmuz 20:2013
Balon Dünyası’nın internet sitesi üzerinden 6 Haziran’da doğum günü için branda siparişi verdim. Ölçü olarak özellikle 2...00X150 cm seçmeme rağmen, 11 Haziran’da teslim edilen ürünü bugün açtığımda brandanın 100X150 cm olduğunu gördüm. Yarın doğum günü var ve elimde olması gerekenden çok daha küçük, i
Balon Dünyası Ne Net Bir Tarih Verildi Ne De İadem Gerçekleşti
27 Haziran 17:545
Balon dünyası internet sitesinden çocuğuma harf balonu satın alıp ödemesini kredi kartı ile yaptım. Aynı gün, yaklaşık i...ki saat içinde kargo çıkmadan firmayı arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşmemizde siparişi iptal ettiklerini, konuyu muhasebeye ilettiklerini ve ödemenin en geç bir hafta içinde
Balon Dünyası’nın Söz Verilen Aynı Gün Kargosu Gelmedi, İptal Ve İade Talebi
18 Haziran 14:0035
Balon Dünyası’ndan 15 Haziran’da doğum günü süslemeleri için verdiğim 15062026151805-etc numaralı siparişim için interne...t sitelerinde saat 16.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem vaat
İptal Edilen 1.610 TL’lik Siparişin İadesi Yapılmadı
12 Haziran 18:0225
01.06.2016 tarihinde Paytr üzerinden Balon Dünyası adlı firmadan 1 Haziran 2026 tarihli doğum günü organizasyonu için 1....610 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrası WhatsApp numaralarından detaylar için yazıştık ancak yaklaşık iki gün sonra ürünlerin baskı sürecinin doğum gününe yetişmeyeceğin
Balon Dünyası’ndan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi
12 Haziran 16:1715
Balon Dünyası’nın internet sitesinden 8 Haziran tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir d...oğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 0806*****50040-QYM’dir. Ürünlerin en geç 18 Haziran tarihine kadar elime ulaşması gerekiyordu ancak şu ana kadar ne kargo takibiyle i
İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi
8 Haziran 21:3541
www.balondunyasi.com sitesinden 19.05.2026 tarihinde doğum günü süsleri olan 9 parça ürün için toplam 1.087,07 TL tutarı...nda sipariş verdim ve tutar kredi kartımdan çekildi. 22.05.2026 tarihinde, ürünlerin ellerinde kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Siparişimin iptal
Balon Dünyası’ndan Yanlış Ürün Ve Eksik Balon İletişim Cevapsızlığı
15 Nisan 14:2516
Balon Dünyası isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 12.04.2026 tarihinde toplam 673 TL tutarında bir sipariş verdim.... Sipariş numaram 12042026153412-mba. Kargom 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket içeriğinde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde yer a
+1
Balon Dünyası Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Haftalardır Yapılmıyor
15 Aralık 2025 20:35135
20/11 tarihinde Balon Dünyası’ndan 120 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonr...a arandım ve sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle o ürünü gönderemeyeceklerini ve iade işlemi başlatacaklarını söylediler. O günden beri, yani 20/11 tarihinden
1
Patlak Balonlar Ve Eksik Ürünler Sonrası İade Mağduriyeti
23 Ekim 2025 13:24295
30.06.2025 tarihinde Balon Dünyası’ndan doğum günü parti setleri siparişi verdim (Sipariş No: 30062025105503-ıvp). Sipar...işim Gaziantep Şehitkamil’deki evime kargo ile ulaştı. Ancak, gönderilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Balonların birçoğu patlak çıktı ve ayaklı balonlar ise hiç teslim edilmed
3
Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Hayal Kırıklığı
20 Ekim 2025 23:12340
Balon Dünyası internet sitesinden (balondunyasi.com) çocuklarımın doğum günü için sipariş verdim. Siparişimde mini balon... seti, cupcake kabı, yapay sarmaşık ve 7 adet bardak bulunuyordu. Ancak siparişin teslimatında bu ürünler eksik geldi. Eksik ürünlerin ücretinin iade edileceği ve IBAN numaramın is
Balon Dünyası Eksik Ürün
9 Eylül 2025 21:20266
30.08.2025 tarihinde balondunyasi.com üzerinden iş yeri adresime, oğlumun 14.09.2025’te kutlayacağımız doğum günü için b...alon seti siparişi verdim. Faturada belirtilen 20’li balon seti hiç gelmedi. Eksik ürünle ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ala
5
Çözüldü
9 Eylül 2025 10:221
"Teşekkürler"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
2 Ocak 2025 14:31365
Ürünler sağlam ulaştı fakat bir tanesinin olmadığı söylendi ve para iadesi yapılacağı söylendi, hâlâ ödeme gelmedi. Onun... dışında gelen ürünler sipariş verdiğim ürünler değil de ellerinde olan ürünleri göndermişler. İade için ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Buraya yazma sebebim ins
5
Çözüldü
Balon Dünyası Eksik Ürün - Yetersiz Müşteri Hizmetleri
7 Haziran 2024 19:59485
"Firma hemen iletişime geçerek para iadesinin yapılacağını bildirdi ve bugün itibariyle işlem tamamlandı. Teşekkürler."
1
Balon Dünyası Özensiz Sipariş Gönderimi
29 Mayıs 2024 16:52663
Kuromi konsepti ile ilgili ürünler seçmiştim. Kargo süreci sorunlu geç kargoya veriliyor. İkinci olarak aldıklarım eksik... gönderildi. Melody plastik tabak seçtim, pembe plastik tabağa baskıyı yapıştırmışlar mümkün değil üzerine pasta konulması. Bu tur ürünleri görüp almakta fayda var. Harcadığım para
Balon Dünyası Hayal Kırıklığı!
15 Mayıs 2024 14:52682
Balon Dünyası'ndan sipariş verdim. Eksik geldi, defalarca aradım ve WhatsApp hattına yazdım dönüş olmadı. Telefon ile il...etişime geçtim döneriz dediler dönmediler. Hem eksik ürün gönderip, hem bilgi vermeyip bir de ulaşılamaması skandal. Bu kadar iş güç arasında bir de bunlarla uğraşmak üzdü. Tam bir
İletişim
- Eyüp sultan Mah Kızılay cad no 67/A Sancaktepe, İstanbul
- +905058311415
- [email protected]