Balon Dünyası’nın Söz Verilen Aynı Gün Kargosu Gelmedi, İptal Ve İade Talebi

Balon Dünyası’ndan 15 Haziran’da doğum günü süslemeleri için verdiğim 15062026151805-etc numaralı siparişim için internet sitelerinde saat 16.00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem vaat edilen kargo süresine uyulmadı, hem de firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda numaralarını açmıyorlar; hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem özel bir gün için yaptığım planları aksattı, hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.