İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına İade Edilmedi

www.balondunyasi.com sitesinden 19.05.2026 tarihinde doğum günü süsleri olan 9 parça ürün için toplam 1.087,07 TL tutarında sipariş verdim ve tutar kredi kartımdan çekildi. 22.05.2026 tarihinde, ürünlerin ellerinde kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkında güven sorunu oluşmasına neden oldu.

Sipariş numaram 19052026175312-SPS’tir. İptal edilen bu siparişe ait 1.087,07 TL tutarındaki bedelin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.