Balon Dünyası’ndan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

Balon Dünyası’nın internet sitesinden 8 Haziran tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir doğum günü için sipariş verdim. Sipariş numaram 0806*****50040-QYM’dir. Ürünlerin en geç 18 Haziran tarihine kadar elime ulaşması gerekiyordu ancak şu ana kadar ne kargo takibiyle ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de sipariş kargoya verildi.

Firma ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşabiliyorum, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünleri göndermeyeceklerse, siparişimin iptal edilerek yaklaşık 1000 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.