Balon Dünyası’ndan Yanlış Ürün Ve Eksik Balon İletişim Cevapsızlığı

Balon Dünyası isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 12.04.2026 tarihinde toplam 673 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12042026153412-mba. Kargom 14.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paket içeriğinde hem yanlış ürün gönderimi hem de eksik ürün sorunu yaşadım.

Siparişimde yer alan mn23-6921350 kodlu Minnie Mouse doğum günü konseptli asma süs seti ve mnnflmbyr-18081363 kodlu Minnie Mouse konsepti flama bayrak tarafıma yanlış gönderildi. Ayrıca pmmksnrofrakmd5322 kodlu 80 cm rakam makaron pembe folyo balon hiç gönderilmedi, paket içeriğinde yoktu.

Kargo gelir gelmez firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj attım ve sesli arama yaptım ancak dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, karşımda muhatap bulamıyorum. İnternette başka bir iletişim numarası da bulamadığım için sadece bu hat üzerinden ulaşmaya çalışıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerimin düzeltilmesini ve özellikle hiç gönderilmeyen rakam makaron pembe folyo balonun acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.