Balon Dünyası Siparişim İptal Edildi Ücret İadem Haftalardır Yapılmıyor

20/11 tarihinde Balon Dünyası’ndan 120 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra arandım ve sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, bu nedenle o ürünü gönderemeyeceklerini ve iade işlemi başlatacaklarını söylediler.

O günden beri, yani 20/11 tarihinden bu yana, para iadem yapılmadı. Defalarca WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine ulaştım, her seferinde çok yoğun olduklarını söylediler fakat somut bir dönüş ya da iade gerçekleşmedi.

Ücretimin en kısa sürede, ödediğim şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.